Si ha Olvidado su clave, usuario o correo en el portal del Seniat, aquí le orientamos como soluciona

Se trata de un problema que se nos presenta de manera recurrente cuando queremos hacer trámites en línea en el portal del SENIAT.

Si usted no recuerda ni el usuario ni su clave para acceder al SENIAT (o nunca los llegaron a tener), usted está leyendo el articulo más ajustado para solucionar su problema. Siga los siguientes pasos:

1. Ingrese al sitio web del SENIAT : declaraciones.seniat.gob.ve

2. Haga click en “SENIAT en línea / Persona Natural” :

3. Posteriormente haga click en: Olvido toda su información

4. Ahora seleccione un tipo de documento : - Si elige Documento de identidad, introduzca su cédula en el formato: 11111111 - Si elige RIF, introduzca su RIF correspondiente: V111111118

5. Seguidamente registre su fecha de nacimiento, su nacionalidad, y su correo electrónico (e-mail) y finalmente haga click en ... ACEPTAR

6. Si usted mantiene el e-mail desde su inscripción y no desea cambiarla: Haga click en... NO ACTUALIZAR.

6.1. Si usted no mantiene el e-mail desde su inscripción y desea cambiarla: Haga click en ... ACTUALIZAR.

En estos dos casos cuando le haya dado click a ACTUALIZAR o NO ACTUALIZAR se le mostrará los siguientes datos: Usuario, Nombre, Correo Electrónico, Rol. Haga click en el usuario requerido y se le mostrará el mensaje: “Se le ha enviado un mensaje a su correo con la información presentada.”

6.2. Ahora por fin llegamos al caso que nos ocupa.

Si las bases del SENIAT no disponen de su actual correo electrónico (o nunca lo han tenido) y les muestra el mensaje “El correo suministrado por usted no coincide con el registrado anteriormente”, les mostraré las posibilidades que tienen para recuperar la clave y el e-mail de manera simple.

a) Como primera solución (inténtenlo al menos) llamen al 08000-Seniat (08000-736428). Si la persona que les atiende es competente, expongan su caso y ella les solucionará el problema en directo.

b) Si no funciona, pasemos a la segunda solución, que esperemos sea la alternativa ganadora.

Escriban un correo (corto y preciso) a la dirección : asistencia@seniat.gob.ve con la cédula, su fecha de nacimiento, y el nuevo correo electrónico.

Un ejemplo podría ser el siguiente:

Para : asistencia@seniat.gob.ve Asunto : Actualizar correo electrónico Mensaje: Estimado Sr/Sra, Les escribo para actualizar mi correo electrónico y poder autentificarme en linea en el sitio del SENIAT. A continuación les facilito mis datos: -Nueva dirección de correo : xxxxx@xxxx.xxx -Nombre y Apellido : XXXXX XXXXXX -Cédula de identidad : XXXXXXXX -Fecha de nacimiento : dd/mm/aaaa -Nacionalidad : XXXXXXXXX En la espera de su respuesta, le agradezco de antemano la atención prestada. Cordialmente, XXXXXX

Una vez les hayan respondido, ahora si, podrán introducir su nuevo correo electrónico, y observarán que se les mostrará los siguientes datos: Usuario, Nombre, Correo Electrónico, Rol.

Si hacen click en el usuario requerido se mostrará el siguiente mensaje confirmando que les han enviado un correo electrónico con la información : « Se ha enviado un mensaje a su correo con la información presentada » Una última alternativa, si así lo desean, contacten por teléfono o diríjanse a la oficina del SENIAT mas próxima a su domicilio con el RIF impreso (si lo disponen), copia de su cédula y un justificante de domicilio.

OFICINAS DEL SENIAT :

1.- Caracas:

1.1. Baruta:

​Distrito Capital, Caracas, Avenida Las Américas, Centro Comercial Terra Plaza, Piso Pb, Urbanización Terrazas del Club Hípic

Telef. 0212-9783244

Impuestos, Empresas De Recaudación De Caracas

1.2. Los Ruices:

Distrito Capital, Caracas, Avenida Diego Cisneros, Edificio Centro Gamma, Piso 4, Urbanización Los Ruice

Telef. 0212-2072501

Impuestos, Empresas De Recaudación De Caracas

1.3. Mata de Coco:

Distrito Capital, Caracas, Avenida Blandín, Centro Comercial Mata De Coco Torre Seniat, Urbanización Chacao

Telef. 0212-2744000

Impuestos, Empresas De Recaudación De Caracas

1.4. Plaza Venezuela:

Distrito Capital, Caracas, Avenida Gran Avenida Final), Edificio Torre Seniat, Urbanización Plaza Venezuela

Telef. 0212-7092111

Impuestos, Empresas De Recaudación De Caracas

2. Barquisimeto:

Lara, Barquisimeto, Calle 26, entre Cr. 15 Y 16, Edificio Torre David, Piso 7

Telef. 0251-2301608

Impuestos, Empresas De Recaudación De Barquisimeto

​3. Calabozo:

Estado Guárico, Calabozo, Calle 2 - Sct. La Pedrera, Edificio Don Pepino, Barrio Pinto SalinasTelef.

0246-8709599

Impuestos, Empresas De Recaudación De Calabozo

4. Ciudad Bolívar:

Estado Bolívar, Ciudad Bolívar, Avenida Paseo Meneses, Centro Comercial Los Chaguaramos

Telef. 0285-6300000

Impuestos, Empresas De Recaudación De Ciudad Bolívar

5. Ciudad Ojeda:

Estado Zulia, Ciudad Ojeda, Avenida Alonzo De Ojeda, Edificio Seniat, Sector Plaza Alonzo de Ojeda

Telef. 0265-6411873

Impuestos, Empresas De Recaudación De Ciudad Ojeda

6. Guarenas-Guatire:

Estado Miranda, Guarenas, Avenida Intercomunal Guarenas-Guatire, Centro Comercial Oasis Center, Piso Pb, Local Pm 1

Telef. 0212-3403610

Impuestos, Empresas De Recaudación De Guarenas

7. La Guaira:

EstadoVargas, Litoral, Avenida Carlos Soublette, Edificio Aduana Marítima La Guaira, Sector Puerto La Guaira

Telef. 0212-3033847

Impuestos, Empresas De Recaudación De Litoral

8. Los Teques - Altos Mirandinos

Estado Miranda, Los Teques, Carretera Panamericana, Edificio Centro Profesional La Cascada, Piso Pb

Telef. 0212-3830808

Impuestos, Empresas De Recaudación De Los Teques

9. Los Valles del Tuy:

Estado Miranda, Charallave, Avenida Bolívar, cruce con Calle Ricaurte, Edificio Don Alejandro Torre A, Local 1-2, Sector Centro

Telef. 0239-2482645

Impuestos, Empresas De Recaudación De Charallave

10. Maracaibo:

Estado Zulia, Maracaibo, Calle 77, entre Avenida 12 Y 13, Edificio Seniat, Urbanización 5 de Julio

Telef. 0261-7962351

Impuestos, Empresas De Recaudación De Maracaibo

11. Porlamar:

Estado Nueva Esparta, Porlamar, Avenida Terranova, cruce con Calle San Rafael, Centro Comercial Bella Vista

Telef. 0295-2651601

Impuestos, Empresas De Recaudación De Porlamar

12. Puerto La Cruz

Estado Anzoátegui, Puerto La Cruz, Avenida Américo Vespucio, Centro Comercial Caribean Mall, Nivel C-3, Local C3-132

Telef. 0281-2801001

Impuestos, Empresas De Recaudación De Puerto La Cruz

13. San Cristóbal

Estado Táchira, San Cristóbal, Avenida Rotaria, cruce con Calle La Unidad Vecinal, Edificio Seniat

Telef. 0276-3409205

Impuestos, Empresas De Recaudación De San Cristóbal

14. Valencia:

Estado Carabobo, Valencia, Avenida Paseo Cabrioles, Edificio Torre Seniat, Piso 4

Telef. 0241-8563007

Impuestos, Empresas De Recaudación De Valencia

Esperamos que les ayude!!